¿Puede crearse un pedido sin oferta?
Sí, si el proceso operativo lo permite y se dispone de los datos de producto, ubicación y negocio necesarios.
Gestión de pedidos, servicios y facturación
Mantenga la promesa comercial conectada durante todo el servicio
Trunkstar conecta pedidos estructurados con entrega, servicios activos, soporte, tareas, facturación y abonos.
No vuelva a introducir la venta
Ubicación, producto, proveedor, plazo, precio y cliente se trasladan desde la oferta al inicio del fulfilment.
Contexto para cada equipo
Ventas, sourcing, operaciones y atención al cliente trabajan sobre el mismo pedido con información adecuada a su función.
Progreso y excepciones visibles
Estados, hitos, retrasos y acciones abiertas se gestionan de forma estructurada en lugar de quedar repartidos entre correos.
Gestione cada cambio del servicio
Ampliaciones, reducciones, renovaciones, migraciones y cancelaciones permanecen vinculadas al contrato y contexto comercial, incluido el cálculo de costes de rescisión.
Tickets, tareas y facturación con contexto
Los tickets se vinculan a cualquier objeto y las tareas a personas o equipos. Se automatizan cargos recurrentes y únicos, abonos y la entrega al sistema contable.
Preguntas frecuentes
Respuestas claras para equipos de conectividad
¿Incluye seguimiento de entrega?
Sí. El flujo puede mostrar estados, hitos, acciones y excepciones.
¿Quién utiliza este flujo?
Normalmente ventas, sourcing, provisión, operaciones y equipos de cliente con vistas según su función.
¿Qué cambios de servicio gestiona?
Ampliaciones, reducciones, renovaciones, migraciones y cancelaciones, incluido el cálculo de costes de rescisión cuando corresponda.
¿Pueden vincularse tickets y tareas a un servicio?
Sí. Los tickets de soporte se vinculan a cualquier objeto y las tareas se asignan a personas o equipos.
¿Automatiza la facturación telecom?
Sí. Automatiza cargos recurrentes, cargos únicos, abonos y facturas de abono y puede integrarlos con el sistema contable.
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