¿Qué servicios y productos de conectividad puede gestionar?
Fibra oscura, longitudes de onda, Ethernet punto a punto, Ethernet NNI, DIA, banda ancha, servicios IP, CPE, subredes, hardware y licencias.
Gestión de servicios de conectividad
Gestione productos y servicios de conectividad en un mismo ciclo
Trunkstar gestiona servicios de acceso y transporte, productos overlay gestionados y soluciones complejas con varios componentes. Cada servicio permanece conectado con cliente, proveedor, producto, dependencias, contrato, pedido, soporte, tareas, condiciones y facturación.
La activación inicia el servicio activo
Después de la entrega aparecen cambios de capacidad, renovaciones, migraciones, cancelaciones, soporte y consecuencias financieras. Un registro de servicio común reúne este trabajo.
Desde un circuito hasta una solución gestionada compuesta
Gestione fibra oscura, longitudes de onda, Ethernet punto a punto, Ethernet NNI, DIA y banda ancha junto con servicios IP, CPE, subredes, hardware y licencias. En SD-WAN, accesos, capacidad y componentes permanecen coordinados.
Gestione cada evento de servicio
Ampliaciones, reducciones, renovaciones, migraciones y cancelaciones permanecen vinculadas a cliente, proveedor, producto, contrato e historial comercial, incluido el cálculo de rescisión cuando corresponda.
Vincule tickets de soporte a cualquier objeto
Un ticket puede apuntar a cualquier objeto del ciclo. Los comentarios y menciones mantienen la colaboración unida al registro correspondiente.
Responsabilidad clara para personas y equipos
Las tareas para personas o equipos, recordatorios, responsabilidad, historial de cambios y registros de correo permanecen junto al flujo que las genera.
Conecte cambios, negociación y facturación
Negociaciones, rescisiones, cargos únicos, cambios recurrentes y abonos permanecen dentro del mismo evento de servicio.
Preguntas frecuentes
Respuestas claras para equipos de conectividad
¿Cómo gestiona Trunkstar una solución SD-WAN?
SD-WAN puede representarse como una solución compuesta cuyos equipos, licencias, accesos y requisitos de capacidad permanecen relacionados.
¿Qué es la gestión del ciclo de servicios?
Es la gestión estructurada de un servicio activo junto con su contexto de cliente, proveedor, contrato, soporte, tareas, precio y facturación.
¿Qué cambios de servicio admite Trunkstar?
Ampliaciones, reducciones, renovaciones, migraciones y cancelaciones.
¿Puede calcular costes de rescisión?
Sí. Puede calcularse una rescisión cuando el servicio cambia o se cancela antes de finalizar el compromiso actual.
¿Puede vincularse un ticket a un servicio?
Sí. Los tickets de soporte pueden vincularse a cualquier objeto del ciclo de vida.
¿Incluye gestión de tareas de equipo?
Sí. Las tareas se asignan a personas o equipos, admiten recordatorios y permanecen junto al flujo correspondiente.
¿Pueden los equipos usar comentarios y menciones?
Sí. Los comentarios se vinculan a objetos del ciclo y las menciones avisan a los compañeros implicados.
¿Los cambios pueden actualizar la facturación?
Sí. Los cambios pueden permanecer conectados con facturación recurrente y única, abonos y cálculos de rescisión.
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