Welche Connectivity-Services und Produkte kann Trunkstar verwalten?
Dark Fibre, Wavelengths, Point-to-Point-Ethernet, Ethernet NNI, DIA, Breitband sowie IP-Services, CPE, Subnetze, Hardware und Lizenzen.
Connectivity-Service-Management
Connectivity-Produkte und Services in einem Lifecycle verwalten
Trunkstar verwaltet Access- und Transportservices, Managed Overlay-Produkte und komplexe mehrteilige Lösungen. Jeder aktive Service bleibt mit Kunde, Lieferant, Produkt, Abhängigkeiten, Vertrag, Bestellung, Support, Aufgaben, Konditionen und Abrechnung verbunden.
Aktivierung ist der Beginn des laufenden Services
Nach der Lieferung entstehen Kapazitätsänderungen, Verlängerungen, Migrationen, Kündigungen, Support-Arbeit und finanzielle Folgen. Ein gemeinsamer Service-Datensatz hält diese Arbeit zusammen.
Vom einzelnen Anschluss bis zur zusammengesetzten Managed Solution
Verwalten Sie Dark Fibre, Wavelengths, Point-to-Point-Ethernet, Ethernet NNI, DIA und Breitband gemeinsam mit IP-Services, CPE, Subnetzen, Hardware und Lizenzen. Bei SD-WAN bleiben Anschlüsse, Kapazität und Komponenten aufeinander abgestimmt.
Jedes Service-Ereignis strukturiert bearbeiten
Upgrades, Downgrades, Verlängerungen, Migrationen und Kündigungen bleiben mit Kunde, Lieferant, Produkt, Vertrag und kommerzieller Historie verbunden; bei Bedarf inklusive Ablöseberechnung.
Support-Tickets mit jedem Objekt verknüpfen
Ein Ticket kann direkt auf Lifecycle-Objekte verweisen. Kommentare und Erwähnungen halten die Zusammenarbeit mit dem betroffenen Datensatz verbunden.
Klare Aufgaben für Personen und Teams
Aufgaben für Personen oder Teams, Erinnerungen, Verantwortlichkeit, Änderungshistorie und E-Mail-Protokolle bleiben beim auslösenden Workflow sichtbar.
Serviceänderungen mit Verhandlung und Abrechnung verbinden
Preisverhandlungen, Ablösen, Einmalbeträge, wiederkehrende Änderungen und Gutschriften bleiben Teil desselben Service-Ereignisses.
Häufig gestellte Fragen
Klare Antworten für Connectivity-Teams
Wie verwaltet Trunkstar eine SD-WAN-Lösung?
SD-WAN kann als zusammengesetzte Lösung abgebildet werden, in der Hardware, Lizenzen, Access-Verbindungen und Kapazitätsanforderungen miteinander verbunden bleiben.
Was ist Connectivity-Service-Lifecycle-Management?
Es ist die strukturierte Verwaltung eines aktiven Services mit Kunden-, Lieferanten-, Vertrags-, Support-, Aufgaben-, Preis- und Abrechnungskontext.
Welche Serviceänderungen unterstützt Trunkstar?
Upgrades, Downgrades, Verlängerungen, Migrationen und Kündigungen.
Kann Trunkstar eine Ablöse berechnen?
Ja. Eine Ablöse kann berechnet werden, wenn ein Service vor Ende der aktuellen Bindung geändert oder gekündigt wird.
Kann ein Support-Ticket mit einem Service verknüpft werden?
Ja. Support-Tickets können mit jedem Lifecycle-Objekt verknüpft werden.
Gibt es Aufgabenverwaltung für Teams?
Ja. Aufgaben können Einzelpersonen oder Teams zugewiesen, mit Erinnerungen versehen und beim relevanten Workflow gehalten werden.
Können Teams Kommentare und Erwähnungen verwenden?
Ja. Kommentare können mit Lifecycle-Objekten verbunden werden und Erwähnungen informieren beteiligte Kollegen.
Können Serviceänderungen die Abrechnung aktualisieren?
Ja. Serviceänderungen können mit wiederkehrender und einmaliger Abrechnung, Gutschriften und Ablöseberechnungen verbunden bleiben.
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