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Integrationen und API

Den Lifecycle verbinden, ohne jedes bestehende System zu ersetzen

Trunkstar kann als Connectivity-Lifecycle-Schicht zwischen Lieferantendaten, kommerziellen Teams, Kundenkanälen, Service Operations, Finance und bestehenden Systemen arbeiten.

Jedem System eine klare Verantwortung geben

CRM kann Opportunity und Account besitzen, Trunkstar den detaillierten Connectivity-Workflow und die Buchhaltung den Accounting-Datensatz. Identifikatoren und Status verbinden diese Grenzen.

Kommerzielle und finanzielle Übergaben verbinden

Kunden- und Opportunity-Kontext fließt in Sourcing und Angebote; Abrechnungsdaten für wiederkehrende, einmalige, Credit- und Provisionsvorgänge können an die Buchhaltung übergeben werden.

Unterschiedliche Lieferanteneingaben normalisieren

APIs, Portale, Tabellen, Gebäudelisten, KMZ-Dateien sowie manuelle Firm-Price- und Verhandlungsabläufe können in einem konsistenten Prozess zusammengeführt werden.

API-Bausteine am Geschäftsablauf ausrichten

Die API-Dokumentation umfasst Authentifizierung, Availability Requests, Angebote, Bestellungen, Kunden und Projekte. Ein Design-Workshop ordnet Objekte, Events, Berechtigungen und Fehlerpfade zu.

Ausnahmen ebenso planen wie den automatischen Pfad

Unvollständige Antworten, Preisbestätigungen, fehlgeschlagene Übergaben und menschliche Aufgaben bleiben mit dem betroffenen Kunden-, Angebots-, Bestell- oder Serviceobjekt verbunden.

Häufig gestellte Fragen

Klare Antworten für Connectivity-Teams

Hat Trunkstar eine API?

Ja. Die API umfasst Authentifizierung, Availability Requests, Angebote, Bestellungen, Kunden, Projekte und ihre Kernbeziehungen.

Kann Trunkstar mit unserem CRM integriert werden?

Ja. CRM kann Kunden und Opportunities führen, während Trunkstar detailliertes Sourcing, Angebote, Bestellungen und Lifecycle-Arbeit verwaltet.

Kann Trunkstar an ein Buchhaltungssystem angebunden werden?

Ja. Eine API-Integration kann Rechnungs- und Zahlungsinformationen synchronisieren. Ihr Team kann sie selbst entwickeln oder Trunkstar mit der Umsetzung beauftragen.

Muss jeder Lieferant eine API anbieten?

Nein. Neben strukturierten Eingaben unterstützt Trunkstar menschlich begleitete Firm-Price-Anfragen und Preisverhandlungen.

Müssen wir unser Kundenportal ersetzen?

Nein. Trunkstar kann ein bestehendes Portal anbinden oder konfigurierbare White-Label-Umgebungen bereitstellen.

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Quellen und weiterführende Informationen

Originalquelle: docs.trunkstar.com